Easylpc

1. Вступ

Дякуємо вам за покупку в "Easylpc". Ми прагнемо забезпечити вам найкращий досвід покупок та обслуговування клієнтів. Ця Політика повернення пояснює правила та процедури повернення товарів, придбаних безпосередньо на нашому веб-сайті або в нашому фізичному магазині.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з нашою Політикою повернення перед здійсненням покупки. Здійснюючи покупку в "Easylpc", ви погоджуєтеся з умовами, викладеними в цій Політиці повернення.

2. Загальні правила повернення

Ми прагнемо забезпечити вам задоволення від кожної покупки. Якщо ви не повністю задоволені своєю покупкою, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання за наступних умов:

• Товар повинен бути в оригінальній, непошкодженій упаковці
• Усі аксесуари, інструкції та документація, що постачаються з товаром, повинні бути повернуті
• Товар повинен бути в новому, невикористаному стані без слідів монтажу чи встановлення
• До товару необхідно додати оригінал чеку або підтвердження покупки

3. Процедура повернення

Для повернення товару, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Зв'яжіться з нами: Перш ніж повернути будь-який товар, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за електронною поштою returns@easylpc.com або за номером телефону +380980504253, щоб отримати номер авторизації повернення (RMA).
2. Підготуйте товар: Упакуйте товар в оригінальну упаковку з усіма аксесуарами, документацією та чеком.
3. Надішліть товар: Відправте товар на нашу адресу, вказавши номер RMA на упаковці. Адреса для повернення: 95433, Рівненська область, місто Рівне, вул. Лук'янівська, 94.

4. Відшкодування коштів

4.1 Стандартні відшкодування

Після отримання та перевірки поверненого товару, ми обробимо ваше відшкодування протягом 7 робочих днів. Відшкодування буде здійснено тим самим способом оплати, який був використаний для здійснення початкової покупки:

• Для кредитних/дебетових карток: кошти будуть повернуті на вашу карту
• Для банківських переказів: кошти будуть повернуті на ваш банківський рахунок
• Для платежів через платіжні системи (PayPal, LiqPay тощо): кошти будуть повернуті на ваш рахунок у платіжній системі
• Для готівкових платежів: ви можете отримати відшкодування готівкою у нашому магазині при пред'явленні чеку та документа, що посвідчує особу

Зауважте, що вартість доставки, яку ви заплатили при здійсненні покупки, не підлягає відшкодуванню, якщо товар не є дефектним. Крім того, витрати на повернення товару оплачує покупець, якщо товар не є дефектним.

4.2 Відшкодування для дефектних товарів

Якщо товар виявився дефектним або був пошкоджений під час доставки, ми відшкодуємо повну вартість товару, включаючи вартість доставки, а також покриємо розумні витрати, пов'язані з поверненням товару. Будь ласка, зробіть фотографії пошкоджень та зв'яжіться з нами якнайшвидше, щоб ми могли швидко вирішити проблему.

5. Винятки

Деякі товари не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено законом:

• Програмне забезпечення, цифрові ключі та ліцензії, якщо упаковка відкрита або код активації був використаний
• Товари, виготовлені на замовлення або персоналізовані спеціально для покупця
• Товари з порушеними захисними пломбами або ярликами
• Витратні матеріали (картриджі, тонери тощо), якщо упаковка відкрита
• Гарнітури, навушники та інші товари особистої гігієни, якщо упаковка відкрита

6. Гарантійне обслуговування

Ця Політика повернення не замінює та не впливає на ваші законні права на гарантійне обслуговування. Більшість товарів, які ми продаємо, мають гарантію виробника. Якщо у вас виникли проблеми з товаром після закінчення 14-денного періоду повернення, ви можете звернутися до нас або безпосередньо до виробника для отримання гарантійного обслуговування.

6.1 Гарантійні випадки

Для гарантійного обслуговування вам знадобиться оригінал чеку або інше підтвердження покупки, а також гарантійний талон (якщо він був наданий з товаром). Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів для отримання інструкцій щодо гарантійного обслуговування.

Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням, аварією, модифікацією або будь-якими іншими діями, що не відповідають інструкціям виробника.

7. Компенсація за затримку відшкодування

Якщо ми не зможемо обробити ваше відшкодування протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару (за умови, що товар відповідає вимогам повернення), ми можемо запропонувати додаткову компенсацію у формі знижки на майбутні покупки або іншу форму компенсації за незручності.

8. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо нашої Політики повернення або конкретного повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Easylpc
Адреса: 95433, Рівненська область, місто Рівне, вул. Лук'янівська, 94
Email: returns@easylpc.com або info@easylpc.com
Телефон: +380980504253
Години роботи: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

9. Зміни до цієї Політики повернення

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику повернення, щоб відображати зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої Політики повернення на нашому веб-сайті. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі будь-яких змін. Для повернення товарів застосовуватиметься Політика повернення, яка була чинною на момент здійснення покупки.